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Escriba por el canal que más le acomode. Write through whichever channel suits you best. Escreva pelo canal que lhe for mais conveniente.

APS Consulting responde toda comunicación institucional dentro de cinco días hábiles. La primera conversación no compromete nada y sirve para definir si el asunto requiere una evaluación acotada, una auditoría técnica o un acompañamiento sostenido.

APS Consulting answers every institutional communication within five business days. The first conversation commits to nothing and serves to define whether the matter calls for a bounded assessment, a technical audit or sustained support.

A APS Consulting responde toda comunicação institucional em até cinco dias úteis. A primeira conversa não compromete nada e serve para definir se o assunto requer uma avaliação delimitada, uma auditoria técnica ou um acompanhamento contínuo.

CanalesChannelsCanais

Tres vías, tres usos distintos

Three routes, three different uses

Três vias, três usos distintos

Vía institucionalInstitutional routeVia institucional

Correo

Email

E-mail

Es el canal correcto para una consulta formal, una solicitud de propuesta, una invitación a proceso o cualquier comunicación que deba quedar registrada. Es también el único que admite adjuntos.

The correct channel for a formal enquiry, a request for proposal, an invitation to a process or any communication that must be recorded. It is also the only one that accepts attachments.

É o canal correto para uma consulta formal, uma solicitação de proposta, um convite a processo ou qualquer comunicação que deva ficar registrada. É também o único que admite anexos.

info@aps-c.com

Vía rápidaFast routeVia rápida

Para una coordinación breve, agendar una llamada o una consulta puntual. No lo utilice para enviar información sensible ni documentación de un proceso en curso.

For brief coordination, scheduling a call or a specific question. Do not use it to send sensitive information or documentation from an ongoing process.

Para uma coordenação breve, para agendar uma ligação ou para uma consulta pontual. Não deve ser utilizado para enviar informação sensível nem documentação de um processo em curso.

Abrir WhatsAppOpen WhatsAppAbrir WhatsApp

Vía reservadaReserved routeVia reservada

Signal

Para contrapartes que prefieren un canal con cifrado de extremo a extremo desde el primer mensaje. Para material reservado, la vía formal sigue siendo el acuerdo de confidencialidad previo.

For counterparts who prefer an end-to-end encrypted channel from the first message. For restricted material, the formal route remains a prior confidentiality agreement.

Para contrapartes que preferem um canal com criptografia de ponta a ponta desde a primeira mensagem. Para material reservado, a via formal continua sendo o acordo de confidencialidade prévio.

Abrir SignalOpen SignalAbrir Signal

Primera comunicaciónFirst messagePrimeira comunicação

Qué conviene incluir

What to include

O que convém incluir

No hace falta un requerimiento formal ni un documento. Con estos cuatro puntos, APS puede responder si el asunto está dentro de su alcance y con qué forma de trabajo se abordaría.

A formal requirement or a document is not needed. With these four points, APS can answer whether the matter falls within its scope and how it would be addressed.

Não é necessário um requerimento formal nem um documento. Com estes quatro pontos, a APS pode responder se o assunto está dentro do seu alcance e com que forma de trabalho seria abordado.

La decisión que está por delanteThe decision aheadA decisão que está pela frente

Qué hay que resolver y en qué plazo. No el detalle técnico, sino la decisión que depende del trabajo.

What has to be resolved and by when. Not the technical detail, but the decision that depends on the work.

O que precisa ser resolvido e em que prazo. Não o detalhe técnico, mas a decisão que depende do trabalho.

Quién decide y ante quién respondeWho decides and to whom they answerQuem decide e perante quem responde

Determina la forma del entregable. Un informe para un directorio y uno para una comisión evaluadora no se escriben igual.

This determines the form of the deliverable. A report for a board and one for an evaluation panel are not written the same way.

Determina a forma do entregável. Um relatório para um conselho de administração e outro para uma comissão avaliadora não se escrevem da mesma maneira.

Qué material existe hoyWhat material exists todayQue material existe hoje

Un informe previo, unas bases en borrador, una propuesta recibida. No lo envíe todavía: basta con decir que existe.

A previous report, a draft specification, a proposal received. Do not send it yet: it is enough to say it exists.

Um relatório anterior, um edital em rascunho, uma proposta recebida. Não é preciso enviá-lo ainda: basta indicar que existe.

El nivel de reserva del asuntoThe confidentiality level of the matterO nível de reserva do assunto

Si es materia reservada, indíquelo sin detallar. APS responde con el acuerdo de confidencialidad correspondiente antes de que usted entregue nada.

If the matter is restricted, say so without detail. APS responds with the corresponding confidentiality agreement before you hand over anything.

Se for matéria reservada, basta indicá-lo sem detalhar. A APS responde com o acordo de confidencialidade correspondente antes que qualquer material seja entregue.

No envíe material reservado en la primera comunicación

Do not send restricted material in the first message

Material reservado não deve ser enviado na primeira comunicação

Ni por correo ni por mensajería. El acuerdo de confidencialidad se acepta en línea, en minutos, y delimita el asunto sobre el que se entregará información. Recién entonces conviene enviar documentación.

Neither by email nor by messaging. The confidentiality agreement is accepted online, in minutes, and defines the matter on which information will be exchanged. Only then should documentation be sent.

Nem por e-mail nem por mensageria. O acordo de confidencialidade é aceito on-line, em minutos, e delimita o assunto sobre o qual a informação será entregue. Só então convém enviar documentação.

Acuerdo de confidencialidad Confidentiality agreement Acordo de confidencialidade

Ubicación y alcanceLocation and reachLocalização e alcance

Santiago de Chile

Santiago, Chile

Santiago do Chile

APS Consulting opera desde Santiago y trabaja con contrapartes en América Latina, Norteamérica, Europa, MENA, el Golfo y el Sudeste Asiático. Las reuniones presenciales se coordinan caso a caso; las sesiones remotas se realizan por el canal que el mandante indique.

APS Consulting operates from Santiago and works with counterparts across Latin America, North America, Europe, MENA, the Gulf and Southeast Asia. In-person meetings are arranged case by case; remote sessions are held on whichever channel the principal specifies.

A APS Consulting opera a partir de Santiago e trabalha com contrapartes na América Latina, na América do Norte, na Europa, no MENA, no Golfo e no Sudeste Asiático. As reuniões presenciais são coordenadas caso a caso; as sessões remotas ocorrem pelo canal que o mandante indicar.

América Latina · LATAMLatin America · LATAMAmérica Latina · LATAM Norteamérica · EE.UU. y CanadáNorth America · US and CanadaAmérica do Norte · EUA e Canadá Europa · UE y BálticosEurope · EU and BalticsEuropa · UE e Bálticos MENA · Norte de África y LevanteMENA · North Africa and LevantMENA · Norte da África e Levante Golfo · CCGGulf · GCCGolfo · CCG Sudeste Asiático · SEASoutheast Asia · SEASudeste Asiático · SEA

El tratamiento de los datos que usted informe al comunicarse se rige por lo descrito en Protección de datos y seguridad de la información.

Processing of the data you provide when contacting APS is governed by Data protection and information security.

O tratamento dos dados informados no momento do contato rege-se pelo descrito em Proteção de dados e segurança da informação.